أطلقت Whatsapp رسميا ميزة قنوات واتساب الجديدة، وهي الميزة التي تتيح لجهة ما أو صانع محتوى بث رسائل أحادية الاتجاه، وذلك على عكس مجموعات واتساب التي يمكن للمشاركين بها إرسال المحتوى، وتأتي ميزة قنوات واتساب لتعزز من المنافسة مع تطبيقات التراسل المنافسة، حيث تعتبر ميزة القنوات من أبرز مميزات تليجرام المنافس الأبرز لواتساب، كما تأتي لتعكس اهتمام شركة ميتا Meta التي تمتلك التطبيق مؤخرا بطرح المزيد من المميزات لمستخدمي واتساب وتزويده بالعديد من المميزات التي طالب بها المستخدمين لسنوات.
ما هي قنوات واتساب ؟
وتوفر قنوات واتساب طريقة أحادية الاتجاه لإرسال التحديثات، بحيث يمكن للمشرفين إرسال النصوص والصور ومقاطع الفيديو والملصقات واستطلاعات الرأي، فيما يمكن للمنضمين للقنوات فقط التفاعل مع المحتوى، مع عدم إمكانية مشاركة محتوى جديد.
كيف يمكن العثور على قنوات واتساب ؟
ويمكن الوصول إلى قنوات واتساب مباشرة من خلال علامة تبويب جديدة في التطبيق تطلق عليه Whatsapp اسم “المستجدات”، وهي علامة التبويب التي يمكن للمستخدم من خلالها الوصول لقنوات واتساب التي يتابعها، بالإضافة إلى حالات واتساب، وذلك بهدف فصل هذه المستجدات أو التحديثات عن الدردشات الخاصة مع العائلة والأصدقاء ومجتمعات واتساب.
وقالت Whatsapp أنها ستوفر دليلا للقنوات يمكن للمستخدمين البحث فيه للوصول للقنوات التي يهتمون بمتابعتها، بما في ذلك الأندية الرياضية المفضلة وغيرها، مع إمكانية متابعة القنوات الآن من خلال روابط الدعوة الخاصة بها في الدردشات أو رسائل البريد الإلكتروني أو المنشورة في أي موقع أو عبر شبكات التواصل الاجتماعي.
هل يظهر رقم الهاتف للمنضمين في قنوات واتس اب ؟
ولحماية المعلومات الشخصية للمشرفين والمتابعين، أكدت Whatsapp أن رقم الهاتف وصورة الملف الشخصي الخاصين بالمشرفين على القناة لن يظهر للمتابعين، كما لا يمكن للمشرفين أو المتابعين التعرف على رقم الهاتف الخاص بالمتابعين الآخرين لنفس القناة.
هل القنوات في واتساب مشفرة تماما؟
وفيما توفر Whatsapp التشفير التام بين الطرفين في الرسائل الخاصة والمجموعات والمكالمات، إلا أن القنوات غير مشفرة تماما بين الطرفين (المرسل والمستقبل)، لكن الشركة قالت أنها ستوفر لمشرفي القنوات القدرة على تحديد من يمكنه متابعة قنواتهم وظهورها في دليل القنوات، كما قالت أنها تدرس توفير قنوات مشفرة تماما في بعض الحالات، مثل قنوات المنظمات غير الهادفة للربح والمنظمات الصحية على سبيل المثال.
متى تتوفر ميزة القنوات لمستخدمي واتساب ؟
وقالت Whatsapp أن ميزة القنوات تتوفر الآن في سنغافورة وكولومبيا بالتعاون مع مجموعة مختارة من المنظمات، وذلك لاختبار الميزة أولا، على أن تتوفر قريبا في المزيد من الدول حول العالم، مع السماح لأي مستخدم بإنشاء قناة واتساب خلال الأشهر القليلة المقبلة.
ويمكن لمستخدمي آيفون تحميل أحدث إصدار من تطبيق التراسل الفوري الأكثر شعبية واتساب مجانا من خلال متجر App Store، كما يمكن لمستخدمي هواتف أندرويد تحميل أحدث إصدار من التطبيق مجانا أيضا من خلال متجر جوجل بلاي.
“لا يُمكنك إدارة ما لا تستطيع قياسه” قول مأثور في عالم الأعمال لأعظم المفكريين الإداريين “بيتر دراكر”. وهذا بالفعل ما يَتّبعه الكثير من أصحاب الأعمال عند إدارة وتنفيذ مشاريعهم. إذ تعتبر مؤشرات الأداء الرئيسية التسويقية وأدوات القياس جزءاً أساسيًا من استراتيجيات نمو الأعمال، وتعزيز العلامات التجارية؛ حيث تعمل هذه المؤشرات على معرفة مدى تحقق الأهداف التسويقية للشركة وتقيس النتائج.
لذلك تَوجب على المُسوق الرقمي استخدام العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية المنتقاة بعناية لقياس وتتبع فعالية الأنشطة التسويقية المُخطط لها.
وهنا قد تتساءلون عن ماهية مؤشرات الأداء الرئيسية التسويقية وكيف تعمل؟
ستجدون الإجابة في هذا المقال والذي يتناول أهم المؤشرات التي يتوجب على المسوق الرقمي تتبعها لتحقيق النتائج!
ما المقصود بمؤشرات الأداء الرئيسية KPIS؟
مؤشرات الأداء الرئيسية هي مجموعة من المؤشرات القابلة للقياس تستخدمها الشركة لقياس التقدم الذي تحرزه في تحقيق الأهداف الاستراتيجية، ومقارنة أدائها المالي مع منافسيها.
ويجب أن تكون مؤشرات الأداء:
ذات مغزى من أجل دعم اتخاذ القرار.
قابلة للقياس والتحقق.
متوافقة مع الأهداف الاستراتيجية للعلامة التجارية.
لماذا علينا قياس الأداء التسويقي؟
إن هدف كل عمل تجاري هو تحقيق النمو، وجني الأرباح، وفي الحقيقة لا نمو حقيقي للشركات دون الوصول إلى الفئة المستهدفة من الجمهور، وقياس وضبط نتائج الأعمال والخدمات المقدمة.
وبالحديث عن التسويق الرقمي وفوائده، يمكن القول بأن إحدى فوائد التسويق الرقمي الهامة هي القدرة على قياس الأهداف التي تهتم بجلب العملاء والحفاظ عليهم.
إضافةً إلى ما ذكر تُمكنك مؤشرات الأداء من تتبع نتائج التسويق والحملات الإعلانية بدقة وتحديد التوقعات، وبالتالي إثبات الأثر الإيجابي للعمل.
مقاييس التسويق الرقمي..ما هي؟ وكيف تعمل؟
دعونا نلقي نظرة على مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs التي ينبغي معرفتها وكيف يتم قياسها.
مؤشرالوعي بالعلامة التجارية
يعد الوعي بالعلامة التجارية أحد مؤشرات الأداء الرئيسية التي تُظهر مدى معرفة ووعي الجمهور بعلامتك التجارية.
فعلى سبيل المثال، عند رؤيتك لهاتف جديد وتطبيقات حديثة يتبادر إلى ذهنك على الفور شركة (Apple)، ويرجع ذلك إلى مستوى الوعي الجيد لدى الأشخاص والمعرفة الجيدة بالعلامة التجارية لشركة “آبل”.
وهنا تأتي أهمية تعزيز العلامة التجارية، إذ تبذل الشركات الكثير من الجهود التسويقية للوصول إلى أفضل النتائج، وتعتمد في ذلك على توليد أشكال متنوعة من المحتوى (فيديوهات، وبودكاست، ومدونات وكتب إلكترونية…إلخ) من أجل إيصال الرسائل التسويقية إلى شرائح كثيرة من الجمهور المستهدف.
وفي هذا السياق تستخدم الشركات مؤشرًا يسمى “مؤشر الوعي بالعلامة التجارية” لقياس فعالية المحتوى ومدى انتشاره.
كيف يتم قياس الوعي بالعلامة التجارية؟
يتم قياس الوعي بالعلامة التجارية من خلال نموذج KPI:
عدد المرات التي يتم فيها مشاركة المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي: ويمكن للمُسوق أن يستعين بأداة قياس SharedCount لقياس مدى الوعي بالعلامة التجارية.
عدد المرات التي تم فيها الإشارة إلى العلامة التجارية للشركة: ويمكن استخدام أداة قياس مؤشرات جوجل، وإن كنت تبحث عن أداة عربية فعليك ب لوسيديا.
تغير الوعي بالعلامة التجارية لدى العملاء:يمكن قياسه بواسطة إعلان جوجل.
قيمة بقاء العميل (CLV)
قيمة بقاء العميل (Customer Lifetime Value)، هي مؤشر يُمكن من خلاله توقع متوسط الأرباح للنشاط التجاري من عميل واحد خلال حياته، وبالتالي تحديد النفقات التسويقية والتشغيلية التي يمكن للمشروع تحملها دون التعرض للخسارة.
يساعد مؤشر قيمة بقاء العميل في معرفة متوسط أرباح الشركة في عملية اتخاذ القرارات المتعلقة بمقدار الأموال التي يمكن استثمارها للحصول على عملاء جُدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
كيف يتم قياس قيمة بقاء العميل (CLV)؟
يتم احتساب مؤشر قيمة بقاء العميل من خلال الصيغة التالية:
القيمة الدائمة للعميل= متوسط قيمة الطلب × متوسط معدل الشراء السنوي للعميل × متوسط عمر العميل
فإذا كان متوسط قيمة الطلب الواحد هو 100 ليرة، ويشتري العميل عادةً 3مرات سنويًا، ويستمر بالشراء لمدة 3 سنوات، فإن القيمة الدائمة للعميل هي 100 × 3× 3= 900 ليرة.
معدل تحويل صفحة الهبوط
لن تستطيع الشركات تحقيق النجاح وبيع منتجاتها إلّا ببذل الكثير من الجهود من أجل تحويل العملاء المحتمليين إلى عملاء فعليين وتوليد عملاء جدد، لهذا تُنشىء الشركة عادةً صفحة على موقعها الإلكتروني تسمى صفحة الهبوط (Landing Page).
وتستعرض صفحة الهبوط منتجات وخدمات الشركة، وشهادات العملاء. وتركّز بشكل أساسي على استقطاب الزائرين وحثهم على اتخاذ إجراء (Call to action).
ومن الجدير ذكره بأن التصميم الجيد لصفحة الهبوط من شأنه أن يضاعف العائد على الاستثمار (ROI) في الحملات التسويقية.
كيف يتم قياس معدل تحويل صفحة الهبوط؟
لقد أكدت التجارب بأنه لا يتم قياس عدد المرات التي يقوم العميل فيها بزيارة صفحة الهبوط والتفاعل معها؛ إذ إن العميل قد يلجأ غالبًا إلى مراجعة منتجات صفحات أخرى ويعود مرة أخرى لصفحة الهبوط المعنية ليقارن منتجاتك مع منتجات منافسيك.
وتعتبر زيارات العميل المتكررة لصفحة الهبوط تحويلًا واحدً فقط. وهنا تستخدم الشركات مقياستحليلات جوجل (Google analytics) لتحليل موقع الويب وجمع الإحصائيات والبيانات المطلوبة.
ولكي تحقق الشركة نتائج جيدة تستخدم مقياسًا يسمىمعدل التحويل، ويعمل هذا المقياس على تتبع حركة الزائرين، والتأكد من أن عدد العملاء يزداد بشكل حقيقي.
وُتقدم تحليلات جوجل أيضًا تقارير تحتوي معلومات تفصيلية عن سلوك الزائرين خلال تصفحهم الموقع الإلكتروني وصفحة الهبوط.
ويتم الاستناد بذلك إلى عدد الزوار الفريدين، وهم الأشخاص الذين يدخلون إلى موقعك الإلكتروني أكثر من مرة في اليوم دون اعتبار لتكرار الزيارة.
ويعتبر عدد الزوار الفريدين مؤشر أداءٍ لقياس مدى فعالية ونجاح صفحة الهبوط في جذب العملاء ودعوتهم لاتخاذ قرار الشراء.
وعليه فإن حساب معدل التحويل يتم كمايلي:
معدل التحويل =(عدد التحويلات÷ مجموع عدد الزوار الفريدين) × 100
الزيارات الفريدة
الزيارات الفريدة هي عدد الأفراد الذين يدخلون إلى موقعك الإلكتروني أكثر من مرة بدون احتساب تكرار الزيادة.
ويتم اعتبار زيارات العميل المُكررة للموقع على أنها زيارة واحدة فقط وتحويل واحد.
هذا وتستخدم الشركات مؤشر الزيارات الفريدة من أجل احتساب عدد الزوار الحقيقيين، ولأهداف تسويقية محددة؛ حيث يعتبر هذا المؤشر بمثابة اختبار حقيقي لجودة الحملات التسويقية التي تستهدف جذب عملاء جدّد.
كيف يتم قياس الزيارات الفريدة؟
يشير مؤشر الأداء “عدد الزيارات الفريدة” في تحليلات جوجل إلى “عدد المستخدمين”، وهو مقياس أساسي يمكن الاستناد إليه في عملية التقييس، إذ نستطيع ومن خلاله فهم سلوك الزائرين وتفضيلاتهم ومتوسط الوقت الذي يقضونه على الصفحة.
صورة لموقع تم تحليل عدد الزيارات فيه
مواقع التواصل الاجتماعي
تُعد مواقع التواصل الاجتماعي مكانًا افتراضيًا قيّمًا للتسويق الإلكتروني، فهي تجذب الجمهور وتعرّفهم على منتجاتك وتبني الوعي بعلامتك التجارية.
كما أن هذه المنصات تقدم أيضًا أدوات تحليلية لحسابك التجاري لقياس الأنشطة الرقمية خلال الحملات الإعلانية.
كيف يتم قياس فعالية مواقع التواصل الاجتماعي ؟
تحتوي مواقع التواصل الاجتماعية على أدوات تحليلية مثل:
تحليلات تويتر (Twitter Analysis)
رؤى انستغرام (Instagram Insights)
رؤى سناب شات (Snapchat Insights)
تحليلات لينكد إن (LinkedIn Insights)
Social Media Indicators
ويتم من خلال هذه الأدوات التحليلية قياس مايلي:
عدد العملاء الحقيقيين: وهل تم بالفعل تحويل زيارات العملاء والرسائل الإلكترونية إلى طلبات شراء CTA.
عدد العملاء المحتملين: وذلك يتضمن (تعليقات العملاء، واستفساراتهم عن الأسعار، وزياراتهم إلى صفحة الهبوط، وعدد النقرات على زر سجّل).
مدى الوصول أو Reach: وهو العدد المحتمل للعملاء الذين وصلتهم المنشورات؛ ويمكن معرفة ذلك من خلال (عدد الإعجابات، المتابعين، والانطباعات Impressions).
التفاعل Engagement: وهو تفاعل الجمهور مع منشوراتك، مثل (التعليقات، والمشاركات، والتفاعل، وإبداء الإعجابات، والنقر على الروابط).
تكلفة اكتساب العميل (CAC)
تشير تكلفة اكتساب العميل (Customer Acquisition Cost) إلى التكلفة المتعلقة بإقناع العميل بشراء المنتج، ويتضمن ذلك تكاليف البحث والتسويق والإعلانات.
ويساعد حساب تكلفة اكتساب العميل الشركات في معرفة العائد على الاستثمار (ROI)، وهو النسبة بين تكلفة الحملة الإعلانية، وبين ما حققته الشركة من أرباح خلال حملتها.
إضافة إلى أن تكلفة اكتساب العميل تقيس إجمالي المبيعات والنفقات الكلية للشركة (النفقات التسويقية و اللوجستية والإدارية).
كيف يتم قياس تكلفة اكتساب العميل (CAC)؟
يتم احتساب تكلفة اكتساب العميل من خلال الصيغة التالية:
مع الأخذ بعين الاعتبار أن النفقات التسويقية الاجمالية للشركات تتضمن:
نفقات نشر المحتوى.
إنتاج الصور والفيديوهات.
التقنيات المستخدمة.
نفقات القوى العاملة.
التسويق الرقمي المدفوع
إن إحدى أهم طرق جذب العملاء الجُدد هي توليد العملاء المحتملين، وذلك من خلال حملة الإعلانات المدفوعة.
هذا ويستخدم المسوق الرقمي لتنفيذ حملته التسويقية والإعلانية وقياس مدى نجاحها بعض مؤشرات الأداء الرئيسية:
التكلفة لكل عميل محتمل (CPL): هي نموذج تسعير للإعلان عبر الإنترنت، وهو مقدار المبلغ الذي تنفقه الشركة للحصول على عميل محتمل.
تكلفة النقرة (CPC): وهي تكلفة كل نقرة تتلقاها على إعلانك، أي أعلى مبلغ سيتم تحصيله منك مقابل النقرة على الإعلان.
معدل الاحتفاظ بالجمهور: من هم المستخدمون، أو العملاء المتكررون الذين يقومون غالبًا بالنقر على الإعلانات، وما هي عدد التحويلات؟
تكلفة كل إعلان للاستحواذ على العميل (CPA): هذا المؤشر يوضح فيما إذا كانت الإعلانات المدفوعة توفر عائدًا جيدًا على الاستثمار أم لا.
معدل النقر (CTR): هي النسبة المئوية لمجموع الزوار الذين يقومون بالنقر على رابط بعد مشاهدته، وتصف نسبة النقر إلى الظهور فعالية الإعلان، فكلما زادت نسبة النقر إلى الظهور زادت فعالية الحملة التسويقية في جلب الزوار.
نجاح المسوق الرقمي وجودة المقاييس
ختامًا: يعد قياس وتقييم أداء التسويق الرقمي أمراً أساسيًا لنجاح الاستراتيجيات التسويقية ونمو وتطوير العلامة التجارية للشركات.
لهذا الغرض، يتوجب على الشركات أن تختار بدقة مؤشرات الأداء المناسبة لمشاريعها، وحملاتها التسويقية، والإعلانية في ظل طيفٍ واسعٍ من البيانات المتاحة، وكمٍ هائل من الأدوات الرقمية.
ما رأيك؟هل أنت راضٍ عن نتائج أعمالك؟ وهل حَققتْ مؤشرات الأداء الرئيسية التي تستخدمها أهدافك وما تريد الوصول إليه؟
أعلنت فيسبوك اليوم عن توفير ميزة حفظ نسخة احتياطية مشفرة من الدردشات أو المحادثات لمستخدمي تطبيق واتساب Whatsapp الأكثر شعبية للتراسل الفوري والمملوك لها، وهي الميزة التي توفر لمستخدمي واتساب طبقة أمان إضافية لحماية النسخ الاحتياطية المخزنة على جوجل درايف أو iCloud، وهو ما تقول واتساب أنه يجعل التطبيق هو الوحيد الذي يوفر هذا المستوى من الأمان لرسائل المستخدمين والوسائط والرسائل الصوتية ومكالمات الفيديو ونسخ الدردشة الاحتياطية.
وقالت فيسبوك أن تطبيق واتساب Whatsapp يعتمد على فكرة بسيطة، وهي أن يبقى ما يشاركه المستخدم مع الأصدقاء والعائلة بينهما، وأنها أضافت ميزة التشفير من طرف إلى طرف end-to-end encryption لمستخدمي التطبيق قبل خمس سنوات، وهو ما يحمي 100 مليار رسالة يتبادلها أكثر من ملياري مستخدم للتطبيق يوميا.
توفر ميزة النسخ الاحتياطية المشفرة في Whatsapp المزيد من الحماية لبيانات المستخدمين
ويمكن لمستخدمي تطبيق واتساب Whatsapp الاستفادة من ميزة النسخة الاحتياطية المشفرة من طرف إلى طرف باستخدام كلمة مرور من اختيارك أو مفتاح تشفير مكون من 64 رقما لا يعرفه أحد سوى المستخدم، وهو ما يعني أن واتساب نفسها أو الخدمة التي تعتمد عليها لتخزين النسخة الاحتياطية من دردشاته سواء جوجل درايف أو آي كلاود iCloud.
كيف تستخدم ميزة النسخ الاحتياطي المشفر بين الطرفين في واتساب؟
افتح الإعدادات في تطبيق Whatsapp.
انقر على الدردشات > نسخ احتياطي للدردشات > النسخ الاحتياطي المشفر تماما بين الطرفَين.
انقر على متابعة، ثم اتبع التعليمات لإنشاء كلمة مرور أو مفتاح.
اضغط على “تم” وانتظر حتى إعداد واتساب نسختك الاحتياطية المشفرة تماما بين الطرفين، وتقول واتساب أن المستخدم قد يحتاج إلى توصيل جهازه بمصدر طاقة.
وحذرت Whatsapp من فقدان القدرة على استعادة النسخ الاحتياطية المشفرة إذا فقد المستخدم كلمة المرور أو مفتاح التشفير الخاص به، حيث لا يمكن لتطبيق واتس اب إعادة تعيين كلمة المرور أو استعادة النسخة الاحتياطية المشفرة نيابة عن المستخدم.
ويمكن للمستخدمين تثبيت أحدث إصدار من تطبيق الدردشة Whatsapp من خلال متجر جوجل Play لهواتف أندرويد، ومن خلال متجر آبل للتطبيقات App Store لهواتف آيفون.
أصبحت ميزة نقل محادثات واتساب من ايفون لهواتف سامسونج متاحة الآن، وهي الميزة التي طال انتظارها والتي أعلنت عنها سامسونج خلال حدث إطلاق سامسونج لهواتفها الذكية الجديدة من سلسلة جالاكسي زد Z Fold 3 وZ Flip 3، حيث تتوفر الميزة أولا لمستخدمي هواتف سامسونج قبل أن تتوفر لاحقا للمزيد من هواتف أندرويد الأخرى.
وتوفر الميزة الجديدة لمستخدمي أندرويد الانتقال من هواتف آيفون إلى هواتف أندرويد مع الاحتفاظ بجميع رسائل واتساب، وهي أحد أبرز المشاكل التي كانت تواجه المستخدمين، على أن تتضمن عملية النقل كل المحادثات والصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية داخلها.
ما هي متطلبات نقل رسائل واتساب من ايفون لهواتف سامسونج؟
ويحتاج المستخدم ك للتمكن من نقل محادثات واتساب من ايفون إلى سامسونج إلى تحديث تطبيق Whatsapp لهواتف آيفون إلى الإصدار 2.21.160.17 والإصدارات الأحدث، وأن يحتوي هاتف سامسونج على الإصدار 2.21.16.20 أو أحدث، بالإضافة إلى تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Samsung SmartSwitch، إلى جانب كابل USB-C إلى Lightning، حيث تعتمد واتساب على نقل البيانات سلكيا وليس عبر الإنترنت.
ما هي خطوات نقل محادثات واتساب من هواتف ايفون لهواتف سامسونج ؟
وهذه خطوات نقل رسائل واتساب Whatsapp من هواتف آيفون لهواتف سامسونج:
تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب على كل من هاتف آيفون القديم عبر متجر آبل للتطبيقات App Store، وتثبيت أحدث إصدار من التطبيق على هاتف سامسونج المراد نقل الرسائل والمحادثات إليه من خلال متجر Google Play.
تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Smart Switch على هاتف سامسونج.
توصيل هاتف آيفون مع هاتف سامسونج مثل (جالاكسي زد فليب 3) من خلال كابل USB-C إلى Lightning.
امسح رمز QR المعروض على هاتف سامسونج الجديد باستخدام كاميرا ايفون.
انقر فوق ابدأ على جهاز iPhone الخاص بك ، وانتظر حتى تكتمل العملية.
استمر في إعداد جهاز Samsung الجديد الخاص بك.
عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية، افتح تطبيق واتساب WhatsApp وقم بتسجيل الدخول باستخدام نفس رقم الهاتف المستخدم على جهازك القديم.
اضغط على استيراد عندما يُطلب منك ذلك، ثم انتظر حتى اكتمال العملية.
عند إنهاء تفعيل هاتفك الجديد، ستجد أن محادثات WhatsApp الخاصة بك متاحة على هاتف سامسونج الجديد.
بعد انتهاء عملية نقل محادثات واتساب من هاتف ايفون لهاتف سامسونج الجديد، ستظل البيانات الخاصة بحسابك في واتساب متاحة على هاتف ايفون القديم حتى حذف WhatsApp أوحذف بيانات الهاتف تماما.
وتقول واتساب WhatsApp أنها لا يمكنها رؤية البيانات أو سجل الدردشة بعد نقلها من ايفون إلى هاتف سامسونج.
أعلنت Whatsapp أخيرا عن توفير ميزة نقل رسائل واتساب من آيفون إلى أندرويد رسميا، وهي الميزة التي انتظرها المستخدمون طويلا، حيث لم تكن هناك طريقة سهلة أو رسمية تتيح نقل رسائل واتساب من آيفون إلى أندرويد، والتي أعلنت عنها الشركة خلال حدث إطلاق سامسونج لهواتفها الذكية الجديدة من سلسلة جالاكسي زد Z Fold 3 وZ Flip 3، حيث ستتوفر الميزة أولا لمستخدمي الهاتفين قبل أن تتوفر للمزيد من مستخدمي أندرويد وهواتف أندرويد الأخرى.
وتوفر الميزة الجديدة لمستخدمي أندرويد الانتقال من هواتف آيفون إلى هواتف أندرويد مع الاحتفاظ بجميع رسائل واتساب، وهي أحد أبرز المشاكل التي كانت تواجه المستخدمين، حيث تحتفظ واتساب بنسخة احتياطية من سجل الدردسة على iCloud بالنسبة لهواتف آيفون، فيما تحتفظ بها في جوجل درايف بالنسبة لهواتف أندرويد، وهو ما كان يمنع نقل المحادثات بين الهواتف التي تعمل بأنظمة مختلفة.
كيف تعمل ميزة نقل رسائل واتساب من ايفون إلى اندرويد؟
تعمل ميزة نقل الرسائل في واتساب من ايفون لاندرويد سلكيا وليس عبر الإنترنت
وتعمل الميزة الجديدة على نقل سجلات الدردشة من هواتف ايفون مثل ايفون 12 برو إلى هواتف اندرويد – سامسونج أولا قبل الهواتف الذكية الأخرى – باستخدام كابل Lightning إلى USB-C، وذلك بدلا من إرسالها عبر الإنترنت، على أن تتضمن عملية نقل كل المحادثات والصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية داخلها.
وعن موعد توفر الميزة، قالت WhatsApp أن ميزة نقل رسائل واتساب من ايفون لأندرويد ستتوفر لهواتف سامسونج من سلسلة Galaxy Z بشاشة قابلة للطي في البداية، قبل أن تتوفر بعدها لهواتف سامسونج جالاكسي الأخرى العاملة بنظام أندرويد 10 والإصدارات الأحدث من أندرويد خلال الأسابيع المقبلة، لكن الشركة لم تعلن بعد عن موعد توفر الميزة للهواتف الذكية الأخرى التي تعمل بنظام أندرويد بعيدا من الشركات المُصنعة الأخرى.
ماذا تفعل لو تم اختراق حسابك في الواتساب؟ ١-نبه جميع أصدقاءك برسائل SMS أنه تم اختراق حسابك ٢-أرسل رسالة للبريد: support@whatsapp.com “انجليزي وعربي” توضح فيها أن حسابك تم اختراقه مع ذكر الرقم ٣-استمر بمحاولة الدخول على حسابك ٤-احذف التطبيق وأعد تحميله ثم حاول تسجيل الدخول ثانية
يعتبر تطبيق واتساب أحد أكثر تطبيقات المراسلة الفورية شعبية في العالم، حيث وصل عدد المستخدمين إلى نحو 1.6 مليار، ووصل عدد الرسائل المرسلة عبره إلى 65 مليار رسالة يوميًا، وذلك وفقًا لإحصائيات موقع Statista.
يتميز واتساب أيضًا بأنه سهل الاستخدام، ويحتوي على بعض ميزات الأمان مثل: استخدام بروتوكول التشفير من طرف إلى طرف لتأمين الرسائل، ولكن بالرغم من ذلك يوجد طرق قد تؤدي إلى اختراق خصوصية الرسائل، وجهات الاتصال الخاصة بك.
أحياناً يكون عندك رابط طويل؛ إذا نشرته في الواتساب أو غيره يجي شكله مزعج! هذه طريقة سريعة بإمكانك عبرها تقصير طول أي رابط، ووضعه بالاسم الذي تريده، وكذلك معرفة كم عدد الي زاروا الرابط عن طريقك، والأماكن الي تمت الزيارة منها. الخدمة: http://bit.ly وهنا شرح استخدامها:
